Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Sigmatica

Laatst bijgewerkt: 14/02/2024

Welkom bij Sigmatica. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van cosmetische producten via onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Sigmatica 
sigmatica.nl@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Sigmatica. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Productinformatie

3.1. Wij doen ons best om alle productinformatie zo nauwkeurig mogelijk te vermelden. Kleuren en verpakkingen kunnen echter enigszins afwijken van de afbeeldingen op de website. 3.2. Onze cosmetische producten voldoen aan de geldende regelgeving en normen.

4. Bestelling en Betaling

4.1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. 4.2. Betalingen dienen te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op onze website. 4.3. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude of misbruik.

5. Verzending en Levering

5.1. Wij hanteren een dropshippingmodel, wat betekent dat uw bestelling rechtstreeks vanuit onze leveranciers wordt verzonden. Hierdoor kan de levertijd variëren, met een maximale levertijd van 2 weken. 5.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies tijdens transport. 5.3. Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Eventuele schade of manco's dienen binnen 48 uur te worden gemeld via sigmatica.nl@gmail.com.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1. U heeft het recht om ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. 6.2. Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van geopende of gebruikte cosmetische producten. 6.3. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. 6.4. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

7. Garantie en Klachten

7.1. Wij bieden een garantieperiode van 2 maanden op fabricagefouten. 7.2. Garantieclaims dienen te worden gemeld via sigmatica.nl@gmail.com met bewijs van aankoop en een duidelijke omschrijving van het defect. 7.3. Klachten over onze producten of dienstverlening kunnen worden ingediend via sigmatica.nl@gmail.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Sigmatica is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of allergische reacties als gevolg van het gebruik van onze producten. 8.2. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacybeleid

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor orderverwerking en communicatie.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Voor vragen kunt u contact opnemen via sigmatica.nl@gmail.com.